{"id":771,"date":"2026-06-21T08:30:00","date_gmt":"2026-06-21T01:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forwarder.ai\/blog\/?p=771"},"modified":"2026-06-26T15:26:54","modified_gmt":"2026-06-26T08:26:54","slug":"delivery-order","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/delivery-order\/","title":{"rendered":"Apa Itu Delivery Order (DO)? Pengertian, Isi Dokumen, dan Bedanya dengan PO dan Invoice"},"content":{"rendered":"\n

Delivery order<\/strong>, atau disingkat DO<\/strong>, adalah dokumen yang memerintahkan gudang untuk mengeluarkan barang dan mengirimkannya ke penerima. Dokumen ini diterbitkan penjual, distributor, atau supplier begitu ada pesanan yang dikonfirmasi. Tanpa DO, tim gudang tidak punya instruksi sah untuk menggerakkan barang. Dan di dunia logistik, ketiadaan instruksi selalu berbuntut keterlambatan.<\/p>\n\n\n\n

Banyak pelaku bisnis masih keliru membedakan DO dengan purchase order<\/em> (PO), invoice, dan surat jalan. Wajar, karena keempat dokumen ini bekerja di tahap yang berbeda dalam satu transaksi yang sama. Tanpa gambaran urutan lengkapnya, kebingungan itu tidak akan hilang hanya dengan membaca definisi.<\/p>\n\n\n\n

Apa Fungsi Delivery Order dalam Proses Pengiriman?<\/h2>\n\n\n\n

Tanpa DO, gudang tidak punya instruksi sah untuk menggerakkan barang. Mau ke mana, berapa unit, kapan dikirim, semua harus ada di dokumen ini. Empat fungsi ini yang paling sering terasa dampaknya di operasional sehari-hari.<\/p>\n\n\n\n

Instruksi Resmi untuk Tim Gudang<\/h3>\n\n\n\n

DO memberikan perintah jelas kepada staf gudang: barang apa yang harus dikeluarkan, berapa jumlahnya, dan ke mana tujuannya. Tanpa instruksi ini, staf gudang tidak punya dasar hukum untuk menggerakkan barang. Risiko salah ambil atau salah kirim pun langsung naik.<\/p>\n\n\n\n

Bukti Permintaan Pengiriman yang Sah<\/h3>\n\n\n\n

DO adalah bukti tertulis bahwa pengiriman memang diminta oleh pihak berwenang. Ketika terjadi selisih antara barang yang dikirim dan yang dipesan, DO biasanya menjadi dokumen pertama yang dibuka. Penjual, gudang, dan jasa ekspedisi semua terlindungi dari potensi sengketa selama DO-nya lengkap dan konsisten.<\/p>\n\n\n\n

Alat Pelacak Status Barang<\/h3>\n\n\n\n

Nomor DO digunakan untuk melacak status barang mulai dari tahap picking<\/em> di gudang hingga barang tiba di tangan penerima. Kalau platform logistik kamu sudah terintegrasi dengan Warehouse Management System (WMS)<\/a>, pelacakan ini berjalan otomatis tanpa perlu kirim pesan manual ke tim gudang untuk cek status.<\/p>\n\n\n\n

Dokumen Pendukung Audit dan Klaim<\/h3>\n\n\n\n

DO adalah bukti pendukung dalam rekonsiliasi keuangan, audit internal, dan klaim asuransi pengiriman. DO memverifikasi bahwa barang yang tercatat di invoice memang sudah diproses untuk dikirim. Tanpa DO yang valid dan konsisten dengan dokumen lain, klaim asuransi bisa ditolak hanya karena ada ketidaksesuaian di dokumen.<\/p>\n\n\n\n

Apa Saja Isi Dokumen Delivery Order?<\/h2>\n\n\n\n

Indonesia belum punya format standar nasional untuk delivery order. Makanya format DO bisa sangat berbeda antar perusahaan, dan ini penyebab utama kenapa DO manual sering bikin bingung ketika dua pihak memakai template yang tidak sama. Isi pokoknya yang konsisten. Ada enam informasi yang wajib ada di setiap DO yang valid.<\/p>\n\n\n\n

Nomor dan Tanggal DO<\/h3>\n\n\n\n

Setiap DO harus punya nomor unik dan tanggal penerbitan. Nomor ini digunakan untuk pelacakan, pengarsipan, dan referensi lintas departemen. Jika satu transaksi melibatkan beberapa pengiriman bertahap, nomor DO memastikan setiap batch barang bisa ditelusuri secara terpisah.<\/p>\n\n\n\n

Identitas Pengirim dan Penerima<\/h3>\n\n\n\n

DO mencantumkan nama, alamat lengkap, dan nomor kontak pihak pengirim serta penerima. Sertakan juga nama PIC (person in charge<\/em>) di masing-masing pihak. Kalau ada kendala di jalan, tim logistik butuh orang yang bisa langsung dihubungi, bukan nomor kantor yang tidak diangkat.<\/p>\n\n\n\n

Detail Barang yang Dikirim<\/h3>\n\n\n\n

Nama produk, kode barang atau SKU, jumlah unit, satuan (pcs, karton, kg), dan deskripsi singkat kondisi barang. Semakin spesifik informasi ini, semakin kecil ruang untuk interpretasi yang salah di gudang.<\/p>\n\n\n\n

Instruksi Pengiriman Khusus<\/h3>\n\n\n\n

Beberapa DO menyertakan instruksi tambahan: jenis layanan yang diinginkan, batas waktu pengiriman, atau penanganan khusus untuk barang fragil, barang bersuhu, atau barang berbahaya. Instruksi ini kritis untuk barang yang tidak boleh diperlakukan sembarangan.<\/p>\n\n\n\n

Referensi Purchase Order<\/h3>\n\n\n\n

Untuk bisnis B2B, DO harus mencantumkan nomor PO yang menjadi dasar pengiriman. Ini kelihatan sepele, tapi saat rekonsiliasi akhir bulan dengan volume transaksi tinggi, absennya nomor PO di DO bisa bikin tim finance kerja dua kali.<\/p>\n\n\n\n

Tanda Tangan dan Stempel Resmi<\/h3>\n\n\n\n

DO yang valid harus ditandatangani oleh pihak berwenang di perusahaan pengirim. Beberapa industri dan kontrak B2B juga mewajibkan cap perusahaan. Tanpa tanda tangan, DO bisa dianggap tidak sah oleh pihak penerima.<\/p>\n\n\n\n

Untuk memahami posisi DO dalam ekosistem dokumen yang lebih luas, baca panduan jenis-jenis dokumen logistik yang digunakan dalam pengiriman<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Siapa yang Membuat Delivery Order dan Kapan?<\/h2>\n\n\n\n

DO diterbitkan oleh pihak yang pegang stok dan berwenang mengeluarkannya. Dalam praktik bisnis, ada tiga pihak yang paling sering menerbitkan DO:<\/p>\n\n\n\n