{"id":2860,"date":"2026-09-23T13:31:00","date_gmt":"2026-09-23T06:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forwarder.ai\/blog\/?p=2860"},"modified":"2026-09-23T15:45:42","modified_gmt":"2026-09-23T08:45:42","slug":"membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/","title":{"rendered":"Supplier Relationship Management (SRM): Strategi Membangun Hubungan dengan Supplier"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supplier Relationship Management (SRM) adalah pendekatan terstruktur untuk mengelola hubungan dengan supplier atau pemasok, terutama yang punya dampak penting terhadap operasi bisnis. Fokusnya bukan sekadar menjaga komunikasi tetap baik, tetapi menentukan supplier mana yang perlu dikelola lebih dekat, menyepakati ekspektasi, mengukur kinerja, menangani risiko, dan mencari peluang perbaikan bersama.<\/p>\r\n<p>Menurut CIPS, SRM merupakan bagian penting dalam supply chain management karena perusahaan perlu meninjau portofolio supplier dan menentukan tingkat pengelolaan hubungan yang sesuai dengan tujuan bisnis. SAP juga membedakan SRM dari supplier management yang lebih luas: SRM berfokus pada strategi dan kolaborasi dengan supplier yang paling penting, sedangkan supplier management mencakup proses pengelolaan seluruh supplier.<\/p>\r\n<p>Artinya, hubungan supplier yang sehat tidak identik dengan memperlakukan semua pemasok sebagai \u201cpartner strategis\u201d. Supplier rutin dengan risiko rendah bisa dikelola melalui proses yang efisien. Sebaliknya, supplier yang sulit digantikan atau sangat memengaruhi operasi membutuhkan koordinasi, pengukuran, dan rencana risiko yang lebih dalam.<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Tujuan SRM:<\/strong> membuat hubungan supplier lebih terukur, sesuai tingkat kepentingannya, dan menghasilkan nilai bagi kedua pihak.<\/li>\r\n<li><strong>Fokus utama:<\/strong> segmentasi supplier, komunikasi, kontrak dan ekspektasi, kinerja, risiko, pengembangan, serta kolaborasi.<\/li>\r\n<li><strong>Prinsip penting:<\/strong> hubungan yang dekat bukan pengganti data kinerja, kontrak, atau rencana alternatif pasokan.<\/li>\r\n<li><strong>Hasil yang perlu dilihat:<\/strong> kualitas, ketepatan pengiriman, respons, kepatuhan, risiko, biaya total, dan perbaikan yang benar-benar terjadi.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Apa Itu Supplier Relationship Management dan Apa Bedanya dengan Supplier Management?<\/h2>\r\n<p>Supplier management adalah payung yang lebih luas. Di dalamnya bisa terdapat onboarding, data master supplier, kualifikasi, evaluasi, pengadaan, pemantauan risiko, pengelolaan kinerja, hingga penghentian hubungan. SRM lebih spesifik: bagaimana perusahaan mengatur hubungan dan bentuk kolaborasi dengan supplier yang relevan agar sasaran bisnis bisa dicapai.<\/p>\r\n<div class=\"table-responsive\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Aspek<\/th>\r\n<th>Supplier Management<\/th>\r\n<th>Supplier Relationship Management<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Cakupan<\/td>\r\n<td>Seluruh proses dan data supplier<\/td>\r\n<td>Strategi hubungan dan kolaborasi dengan supplier yang membutuhkan perhatian khusus<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Fokus<\/td>\r\n<td>Onboarding, kualifikasi, data, performa, risiko, administrasi<\/td>\r\n<td>Nilai hubungan, komunikasi, kinerja, perbaikan, risiko, dan kolaborasi<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Intensitas<\/td>\r\n<td>Dapat diterapkan ke seluruh supplier<\/td>\r\n<td>Biasanya lebih intensif pada supplier yang strategis atau kritis<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Ukuran keberhasilan<\/td>\r\n<td>Kualitas data dan kelancaran proses supplier<\/td>\r\n<td>Kinerja hubungan dan hasil bisnis yang disepakati<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n<p>Dalam konteks <a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/supply-chain-management\/\">supply chain management<\/a>, SRM berada dekat dengan sourcing, procurement, inbound logistics, dan risk management. Namun, halaman ini tidak membahas cara mencari supplier dari nol atau memilih vendor logistik secara detail. Fokusnya adalah mengelola hubungan setelah supplier sudah masuk ke dalam jaringan pasok perusahaan.<\/p>\r\n<h2>Mengapa Tidak Semua Supplier Perlu Dikelola dengan Cara yang Sama?<\/h2>\r\n<p>Waktu tim procurement, operasional, quality, finance, dan manajemen terbatas. Jika seluruh supplier mendapat review, rapat, dan program pengembangan dengan intensitas yang sama, biaya pengelolaannya bisa lebih besar daripada nilai yang dihasilkan.<\/p>\r\n<p>CIPS menjelaskan bahwa bentuk hubungan supplier dapat berada di rentang transaksional sampai kolaboratif. Untuk barang atau jasa bernilai rendah dengan banyak alternatif, hubungan yang lebih sederhana mungkin sudah memadai. Untuk kebutuhan bernilai tinggi, sulit digantikan, atau membawa risiko pasokan besar, hubungan yang lebih dekat bisa lebih masuk akal.<\/p>\r\n<p>Karena itu, pertanyaan awal SRM bukan \u201cbagaimana membuat semua supplier lebih dekat?\u201d, tetapi \u201csupplier mana yang benar-benar membutuhkan hubungan lebih intensif, dan untuk tujuan apa?\u201d.<\/p>\r\n<p><strong>Baca juga:<\/strong> <a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/jenis-manajemen-logistik\/\">Jenis Manajemen Logistik dalam Bisnis<\/a><\/p>\r\n<h2>Segmentasi Supplier: Dasar Menentukan Intensitas Hubungan<\/h2>\r\n<p>Segmentasi membantu perusahaan menghindari dua kesalahan: terlalu sedikit perhatian pada supplier kritis, atau terlalu banyak sumber daya untuk supplier yang dampaknya rendah.<\/p>\r\n<h3>Gunakan tingkat risiko dan dampak bisnis<\/h3>\r\n<p>Salah satu kerangka yang umum digunakan di procurement adalah Kraljic Matrix. CIPS menjelaskan bahwa matriks ini memetakan produk atau jasa berdasarkan risiko pasokan dan dampaknya terhadap profit atau biaya. Hasil klasifikasi tersebut membantu menentukan bentuk hubungan supplier yang sesuai.<\/p>\r\n<div class=\"table-responsive\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Kategori<\/th>\r\n<th>Karakter umum<\/th>\r\n<th>Pendekatan hubungan<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Routine<\/td>\r\n<td>Risiko rendah, dampak relatif rendah, alternatif biasanya tersedia<\/td>\r\n<td>Proses dibuat sederhana dan efisien; hindari administrasi hubungan yang berlebihan<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Leverage<\/td>\r\n<td>Dampak biaya tinggi, tetapi pilihan supplier relatif banyak<\/td>\r\n<td>Fokus pada kompetisi pasar, total cost, dan negosiasi tanpa mengorbankan kinerja<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Bottleneck<\/td>\r\n<td>Nilai pembelian tidak selalu besar, tetapi supply risk tinggi<\/td>\r\n<td>Prioritaskan continuity of supply, alternatif, persediaan pengaman bila relevan, dan pemantauan risiko<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Strategic<\/td>\r\n<td>Dampak tinggi dan supply risk tinggi<\/td>\r\n<td>Gunakan governance lebih ketat, review berkala, joint improvement, dan rencana risiko yang jelas<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n<p>Matriks tersebut bukan aturan universal. Kriteria perlu disesuaikan dengan model bisnis, kategori barang atau jasa, regulasi, kemampuan substitusi, dan konsekuensi jika pasokan terganggu.<\/p>\r\n<h3>Lihat hubungan dari perspektif supplier<\/h3>\r\n<p>Buyer juga perlu memahami bagaimana supplier memandang akun perusahaan. Supplier Preferencing Matrix dari CIPS melihat dua faktor: nilai akun bagi supplier dan tingkat daya tarik hubungan tersebut.<\/p>\r\n<p>Ini penting karena perusahaan bisa saja menganggap satu supplier sangat strategis, sementara supplier tersebut melihat akun perusahaan sebagai pelanggan kecil atau sulit dilayani. Ketidakseimbangan seperti ini memengaruhi ekspektasi terhadap prioritas, fleksibilitas, harga, dan dukungan ketika kapasitas supplier sedang terbatas.<\/p>\r\n<p>Untuk supplier kritis, strategi SRM sebaiknya menjawab dua pertanyaan sekaligus: seberapa penting supplier bagi perusahaan, dan seberapa penting perusahaan bagi supplier.<\/p>\r\n<h2>Strategi Membangun Hubungan yang Kuat dengan Supplier<\/h2>\r\n<h3>1. Tetapkan ekspektasi sejak awal<\/h3>\r\n<p>Hubungan yang sehat dimulai dari kejelasan. Spesifikasi, volume, jadwal, lead time, standar kualitas, dokumen, prosedur eskalasi, ketentuan pembayaran, serta target layanan perlu dipahami kedua pihak. Jika indikator kinerja akan digunakan, definisinya sebaiknya sudah disepakati sebelum supplier dievaluasi.<\/p>\r\n<p>Kontrak dan SLA membantu membentuk batas yang jelas, tetapi tidak menggantikan komunikasi. Dokumen memberi kerangka, sedangkan review operasional memastikan pelaksanaannya tetap relevan ketika kondisi berubah.<\/p>\r\n<h3>2. Bangun ritme komunikasi, bukan komunikasi saat ada masalah saja<\/h3>\r\n<p>CIPS menempatkan komunikasi yang konsisten sebagai salah satu dasar pengelolaan hubungan supplier. Praktiknya bisa berbeda sesuai tingkat kepentingan supplier, mulai dari koordinasi operasional sampai business review yang membahas kinerja dan rencana mendatang.<\/p>\r\n<p>Ritme yang konsisten membantu memisahkan isu mendesak dari pola masalah yang membutuhkan tindakan lebih besar. Tim juga tidak perlu menunggu shipment gagal atau kualitas turun sebelum membuka pembicaraan.<\/p>\r\n<h3>3. Bagikan informasi yang benar-benar membantu supplier merencanakan kapasitas<\/h3>\r\n<p>Forecast permintaan, jadwal produksi, rencana promosi, perubahan lokasi, atau kebutuhan transportasi dapat memengaruhi kemampuan supplier memenuhi pesanan. Informasi yang relevan sebaiknya dibagikan cukup awal agar supplier punya waktu merencanakan kapasitas.<\/p>\r\n<p>Namun, transparansi tidak berarti membuka seluruh data perusahaan. Tentukan informasi apa yang diperlukan untuk menjalankan kontrak dan memperbaiki operasi, siapa yang boleh mengaksesnya, serta bagaimana data sensitif dilindungi.<\/p>\r\n<h3>4. Jaga disiplin dari sisi buyer<\/h3>\r\n<p>Supplier performance tidak hanya dipengaruhi supplier. Perubahan pesanan yang mendadak, purchase order yang terlambat, spesifikasi yang berubah tanpa kontrol, approval yang lama, atau pembayaran yang tidak sesuai ketentuan dapat membuat kinerja rantai pasok ikut menurun.<\/p>\r\n<p>Karena itu, evaluasi SRM sebaiknya tidak hanya bertanya \u201capa yang salah dari supplier?\u201d, tetapi juga \u201capakah proses internal perusahaan membuat supplier sulit memenuhi target?\u201d.<\/p>\r\n<h3>5. Gunakan scorecard yang disepakati<\/h3>\r\n<p>Hubungan yang baik tetap perlu data. CIPS merekomendasikan penggunaan supplier scorecard, metrik umum, dan KPI untuk memantau performa. Indikator dapat mencakup kualitas, akurasi pengiriman, lead time, biaya, contract compliance, risiko, respons, hingga inovasi.<\/p>\r\n<p>Jumlah KPI tidak perlu banyak. Pilih indikator yang benar-benar mencerminkan hasil yang penting bagi kategori tersebut, lalu pastikan sumber data dan rumusnya konsisten.<\/p>\r\n<h3>6. Pisahkan review kinerja dari negosiasi harga<\/h3>\r\n<p>Jika setiap percakapan kinerja selalu berubah menjadi tekanan harga, supplier bisa enggan terbuka tentang akar masalah. Review kinerja sebaiknya membahas fakta, tren, penyebab, dan tindakan perbaikan. Negosiasi komersial tetap penting, tetapi bisa dikelola sebagai agenda terpisah ketika pembahasannya membutuhkan ruang yang berbeda.<\/p>\r\n<h3>7. Gunakan supplier development untuk supplier yang layak dikembangkan<\/h3>\r\n<p>CIPS mendefinisikan supplier development sebagai kerja sama dengan supplier untuk meningkatkan kinerjanya, misalnya pada biaya, kualitas, lead time, kapasitas, atau teknologi. Program seperti ini membutuhkan sumber daya, sehingga lebih cocok untuk supplier yang dampaknya cukup besar dan punya peluang perbaikan nyata.<\/p>\r\n<p>Supplier development bisa dimulai dari hal sederhana: analisis penyebab reject, perbaikan jadwal pickup, penyelarasan forecast, penyesuaian packaging, atau standardisasi data dokumen.<\/p>\r\n<h3>8. Siapkan rencana risiko tanpa merusak hubungan<\/h3>\r\n<p>Hubungan yang kuat bukan alasan untuk mengabaikan risiko. Supplier kritis tetap perlu dipantau dari sisi kapasitas, kualitas, keuangan, kepatuhan, lokasi, ketergantungan sub-supplier, dan continuity plan yang relevan dengan bisnis.<\/p>\r\n<p>Pada kategori tertentu, perusahaan mungkin perlu supplier alternatif, material substitusi, safety stock, atau jalur transportasi cadangan. Pilihan mitigasi bergantung pada karakter barang, lead time, biaya, dan tingkat risiko. Tidak ada satu pendekatan yang cocok untuk semua supply chain.<\/p>\r\n<p><strong>Baca juga:<\/strong> <a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/inbound-outbound-logistics\/\">Perbedaan Inbound dan Outbound Logistics, Kenali Prosesnya<\/a><\/p>\r\n<h2>KPI Apa yang Perlu Dipakai untuk Mengevaluasi Supplier?<\/h2>\r\n<p>KPI supplier harus mengikuti risiko dan tujuan kontrak. Supplier transportasi tidak selalu dinilai dengan indikator yang sama seperti supplier bahan baku, kemasan, teknologi, atau jasa profesional.<\/p>\r\n<div class=\"table-responsive\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Area<\/th>\r\n<th>Contoh KPI atau indikator<\/th>\r\n<th>Pertanyaan yang dijawab<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Delivery<\/td>\r\n<td>On-time delivery, delivery accuracy, lead time<\/td>\r\n<td>Apakah supplier mengirim sesuai waktu, jumlah, dan kebutuhan yang disepakati?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Quality<\/td>\r\n<td>Reject rate, defect, claim, return<\/td>\r\n<td>Apakah barang atau jasa konsisten dengan spesifikasi?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Responsiveness<\/td>\r\n<td>Response time, waktu penyelesaian issue, eskalasi<\/td>\r\n<td>Seberapa cepat supplier merespons dan menyelesaikan masalah?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Commercial<\/td>\r\n<td>Price compliance, invoice accuracy, total cost<\/td>\r\n<td>Apakah transaksi berjalan sesuai kesepakatan dan biaya yang direncanakan?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Contract &amp; compliance<\/td>\r\n<td>Pemenuhan SLA, dokumen, sertifikasi, persyaratan kontrak<\/td>\r\n<td>Apakah kewajiban kontraktual dan persyaratan yang relevan dipenuhi?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Risk<\/td>\r\n<td>Issue berulang, kapasitas, financial health, business continuity<\/td>\r\n<td>Apakah ada sinyal yang meningkatkan risiko gangguan pasokan?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Improvement<\/td>\r\n<td>Corrective action closure, proyek perbaikan, ide inovasi<\/td>\r\n<td>Apakah hubungan menghasilkan perbaikan yang dapat dibuktikan?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n<p>Tidak ada angka target yang otomatis \u201cbaik\u201d untuk semua perusahaan. Target 95% on-time delivery, misalnya, bisa terlalu rendah untuk satu kategori tetapi tidak realistis untuk kategori lain. Baseline, kontrak, tingkat kritis, kemampuan pasar, dan kebutuhan pelanggan harus menjadi konteksnya.<\/p>\r\n<p>Yang lebih penting adalah memastikan numerator, denominator, cut-off waktu, pengecualian, dan sumber datanya sama setiap periode. Scorecard yang rumusnya berubah-ubah sulit dipakai untuk keputusan.<\/p>\r\n<h2>Bagaimana Mengatur Review Supplier agar Tidak Menjadi Rapat Seremonial?<\/h2>\r\n<p>Review supplier perlu menghasilkan keputusan, bukan hanya presentasi skor. Untuk supplier yang penting, agenda bisa mencakup:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>hasil KPI periode berjalan dan tren dibanding baseline;<\/li>\r\n<li>issue terbuka dan akar masalahnya;<\/li>\r\n<li>corrective action, owner, serta due date;<\/li>\r\n<li>perubahan forecast, kapasitas, atau kebutuhan bisnis;<\/li>\r\n<li>risiko baru yang perlu dimitigasi;<\/li>\r\n<li>peluang perbaikan proses atau cost-to-serve;<\/li>\r\n<li>rencana proyek kolaboratif jika memang ada business case.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Frekuensi review sebaiknya mengikuti criticality. Supplier rutin tidak membutuhkan rapat bulanan hanya demi menjalankan prosedur. Supplier strategis atau supplier yang sedang mengalami masalah mungkin memerlukan koordinasi lebih sering. Ini adalah keputusan governance, bukan angka baku.<\/p>\r\n<p><strong>Baca juga:<\/strong> <a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/stakeholder-adalah\/\">Apa Itu Stakeholder? Pengertian, Jenis, dan Perannya<\/a><\/p>\r\n<h2>Apa yang Harus Dilakukan Saat Supplier Tidak Memenuhi Ekspektasi?<\/h2>\r\n<p>Hubungan yang baik bukan berarti membiarkan performa buruk. Ketika supplier gagal memenuhi target, perusahaan membutuhkan proses yang tetap objektif.<\/p>\r\n<ol>\r\n<li><strong>Pastikan datanya benar.<\/strong> Verifikasi kejadian, periode, order, spesifikasi, dan sumber data sebelum menyimpulkan masalah.<\/li>\r\n<li><strong>Pisahkan gejala dan akar masalah.<\/strong> Keterlambatan bisa disebabkan kapasitas supplier, perubahan order buyer, transportasi, bahan baku, atau faktor lain.<\/li>\r\n<li><strong>Nilai dampak dan criticality.<\/strong> Prioritas penanganan harus mengikuti risiko terhadap produksi, pelanggan, keselamatan, kualitas, atau cash flow.<\/li>\r\n<li><strong>Susun corrective action.<\/strong> Tentukan tindakan, owner, target, bukti penyelesaian, dan tanggal review berikutnya.<\/li>\r\n<li><strong>Pantau apakah masalah berulang.<\/strong> Perbaikan satu kali belum cukup jika akar masalah tetap muncul.<\/li>\r\n<li><strong>Eskalasi bila perlu.<\/strong> Jika tindakan tidak efektif, pembahasan dapat dinaikkan ke level manajemen, renegosiasi kontrak, pembatasan volume, atau contingency plan.<\/li>\r\n<li><strong>Siapkan keputusan akhir.<\/strong> Untuk kegagalan serius atau berulang, perusahaan mungkin perlu mengembangkan supplier lain atau mengakhiri hubungan sesuai kontrak.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>CIPS juga menekankan pentingnya mengenali supplier yang sedang mengalami kesulitan lebih awal. Pemantauan tidak hanya terbatas pada hasil delivery, tetapi dapat mencakup kondisi finansial, operasional, kepatuhan, dan risiko lain sesuai konteks supplier.<\/p>\r\n<h2>Tantangan Umum dalam Supplier Relationship Management<\/h2>\r\n<div class=\"table-responsive\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Tantangan<\/th>\r\n<th>Risiko yang muncul<\/th>\r\n<th>Pendekatan yang lebih sehat<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Ketergantungan pada satu supplier<\/td>\r\n<td>Gangguan supplier bisa langsung menghambat operasi<\/td>\r\n<td>Nilai criticality, cari alternatif bila feasible, dan siapkan continuity plan<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Target buyer dan supplier berbeda<\/td>\r\n<td>Konflik harga, kapasitas, lead time, atau prioritas<\/td>\r\n<td>Jelaskan tujuan, constraint, dan trade-off kedua pihak sejak awal<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Data kinerja tidak konsisten<\/td>\r\n<td>Review berubah menjadi perdebatan angka<\/td>\r\n<td>Sepakati definisi KPI, sumber data, dan cut-off<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Komunikasi hanya saat masalah<\/td>\r\n<td>Issue baru dibahas setelah dampaknya besar<\/td>\r\n<td>Tentukan ritme review berdasarkan tingkat kepentingan supplier<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Terlalu banyak meeting<\/td>\r\n<td>Biaya koordinasi naik tanpa hasil<\/td>\r\n<td>Segmentasikan supplier dan bedakan level governance<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Perbedaan budaya atau cara kerja<\/td>\r\n<td>Ekspektasi dan gaya komunikasi tidak sinkron<\/td>\r\n<td>Gunakan proses, kanal, peran, dan dokumentasi yang jelas<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Berbagi data tanpa kontrol<\/td>\r\n<td>Risiko kerahasiaan, keamanan, atau penyalahgunaan data<\/td>\r\n<td>Batasi data sesuai kebutuhan kerja dan atur hak akses<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n<p><strong>Baca juga:<\/strong> <a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/apa-itu-just-in-time-dalam-pengiriman\/\">Just in Time (JIT): Pengertian dan Cara Kerjanya dalam Bisnis<\/a><\/p>\r\n<h2>Peran Teknologi dalam Mengelola Hubungan Supplier<\/h2>\r\n<p>Teknologi membantu jika perusahaan sudah tahu data apa yang perlu dikelola dan keputusan apa yang ingin dibuat. Sistem tidak otomatis menciptakan kepercayaan atau kolaborasi, tetapi dapat membuat informasi supplier lebih rapi dan mudah digunakan.<\/p>\r\n<h3>Supplier management atau SRM platform<\/h3>\r\n<p>Platform khusus supplier dapat digunakan untuk menyimpan data supplier, onboarding, kualifikasi, segmentasi, scorecard, risk monitoring, dokumen, dan workflow kolaborasi. SAP, misalnya, menempatkan supplier lifecycle, performance, risk, dan collaboration sebagai bagian dari supplier management.<\/p>\r\n<h3>ERP dan procurement system<\/h3>\r\n<p><a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/erp-adalah\/\">ERP<\/a> biasanya menyimpan transaksi seperti purchase order, invoice, penerimaan, dan data supplier yang berkaitan dengan fungsi keuangan atau procurement. Data tersebut bisa menjadi input penting untuk evaluasi SRM, terutama jika perusahaan ingin menghubungkan performa dengan transaksi aktual.<\/p>\r\n<h3>TMS untuk supplier atau vendor yang terkait transportasi<\/h3>\r\n<p>Jika supplier juga terlibat langsung dalam proses inbound atau perusahaan mengelola banyak transporter, Transportation Management System dapat membantu memberikan data status pengiriman, ketepatan perjalanan, biaya transportasi, atau performa vendor transportasi. Namun, TMS bukan pengganti SRM untuk seluruh jenis supplier. Cakupannya tetap berfokus pada proses transportasi.<\/p>\r\n<p>Prinsipnya sederhana: pilih sistem berdasarkan masalah yang hendak diselesaikan. Jika persoalannya data supplier tersebar, scorecard manual, dan qualification workflow, kebutuhannya berbeda dengan masalah tracking armada atau routing.<\/p>\r\n<p><strong>Baca juga:<\/strong> <a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/vendor-logistik-adalah\/\">Pengertian Vendor Logistik dan Fungsinya<\/a><\/p>\r\n<h2>Roadmap 90 Hari untuk Mulai Menerapkan SRM<\/h2>\r\n<p>Berikut contoh roadmap implementasi. Ini bukan standar universal; urutan dan waktunya perlu disesuaikan dengan jumlah supplier, kualitas data, tingkat risiko, dan kapasitas tim.<\/p>\r\n<h3>Hari 1-30: Petakan supplier dan rapikan data<\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>buat daftar supplier aktif dan kategori barang atau jasanya;<\/li>\r\n<li>identifikasi spend, criticality, supply risk, dan alternatif yang tersedia;<\/li>\r\n<li>pilih supplier yang layak masuk program SRM;<\/li>\r\n<li>rapikan kontrak, kontak, SLA, rate, dokumen, dan sumber data kinerja;<\/li>\r\n<li>catat isu terbuka yang sudah memengaruhi operasi.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Hari 31-60: Sepakati KPI dan governance<\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>tentukan KPI yang relevan untuk masing-masing kategori;<\/li>\r\n<li>tetapkan sumber data dan rumus;<\/li>\r\n<li>definisikan owner internal untuk supplier penting;<\/li>\r\n<li>susun jalur komunikasi dan eskalasi;<\/li>\r\n<li>tetapkan contoh cadence review berdasarkan criticality;<\/li>\r\n<li>buat risk register sederhana untuk supplier kritis.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Hari 61-90: Jalankan review dan proyek perbaikan<\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>mulai supplier review dengan data aktual;<\/li>\r\n<li>pilih satu atau dua isu prioritas, jangan terlalu banyak sekaligus;<\/li>\r\n<li>susun corrective action bersama supplier;<\/li>\r\n<li>uji satu proyek improvement yang punya ukuran keberhasilan jelas;<\/li>\r\n<li>evaluasi apakah governance terlalu berat atau justru kurang;<\/li>\r\n<li>perbarui segmentasi jika kondisi supplier berubah.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Setelah 90 hari, keberhasilan bukan diukur dari jumlah meeting atau jumlah supplier yang masuk dashboard. Lihat apakah masalah berulang menurun, data makin konsisten, tindakan perbaikan selesai, risiko lebih terlihat, dan supplier kritis punya rencana hubungan yang jelas.<\/p>\r\n<h2>Kapan Hubungan Perlu Diperkuat, Didiversifikasi, atau Diakhiri?<\/h2>\r\n<p>Tujuan SRM bukan mempertahankan semua supplier selama mungkin. Keputusan harus mengikuti nilai dan risiko hubungan.<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Perkuat hubungan<\/strong> ketika supplier berkinerja baik, sulit digantikan, punya kemampuan yang relevan, dan kedua pihak memiliki peluang menciptakan nilai tambahan.<\/li>\r\n<li><strong>Diversifikasi<\/strong> ketika ketergantungan terlalu tinggi, gangguan satu supplier bisa menghentikan operasi, atau alternatif diperlukan untuk menjaga continuity of supply.<\/li>\r\n<li><strong>Kembangkan supplier<\/strong> ketika kinerjanya belum optimal tetapi akar masalahnya dapat diperbaiki dan manfaat perbaikan sepadan dengan usaha yang dibutuhkan.<\/li>\r\n<li><strong>Kurangi volume atau ganti supplier<\/strong> ketika kegagalan material berulang, corrective action tidak efektif, risiko tidak dapat diterima, atau hubungan tidak lagi memenuhi kebutuhan bisnis.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Supplier yang paling murah juga belum tentu menjadi pilihan dengan total cost terbaik. Sebaliknya, supplier lama tidak otomatis harus dipertahankan hanya karena relasinya sudah dekat. SRM yang matang menggabungkan kualitas hubungan dengan bukti kinerja dan risiko.<\/p>\r\n<h2>Hubungan Supplier yang Kuat Harus Bisa Diukur<\/h2>\r\n<p>Hubungan supplier yang baik bukan sekadar komunikasi lancar atau kedekatan personal. Perusahaan perlu tahu supplier mana yang penting, ekspektasi apa yang harus dipenuhi, data apa yang dipakai untuk menilai performa, risiko apa yang perlu dipantau, dan kapan kolaborasi perlu ditingkatkan atau dihentikan.<\/p>\r\n<p>Mulai dari segmentasi. Setelah itu, sepakati KPI, buat ritme komunikasi yang sesuai, dan gunakan review untuk menghasilkan tindakan. Dengan cara ini, Supplier Relationship Management menjadi proses kerja yang membantu bisnis menjaga pasokan dan memperbaiki kinerja, bukan sekadar agenda hubungan baik.<\/p>\r\n<p>Kalau ingin lanjut membaca insight seputar logistik dan supply chain sekaligus mendapatkan benefit yang tersedia untuk pembaca, kamu bisa <a href=\"https:\/\/forwarder.ai\/\/article-voucher-claim\">klaim voucher artikel Forwarder.ai<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube forwarder-youtube-lite-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div class=\"forwarder-youtube-lite\" data-youtube-id=\"mWki-6J3Mxs\"><a class=\"forwarder-youtube-lite__link\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=mWki-6J3Mxs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" aria-label=\"Putar video: Logistik Tanpa Drama: forwarder.ai | Short Ver\"><img src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi_webp\/mWki-6J3Mxs\/maxresdefault.webp\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\"><span class=\"forwarder-youtube-lite__play\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/a><\/div><\/div><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-text-color has-background is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-9c51073a wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"border-style:none;border-width:0px;border-top-left-radius:24px;border-top-right-radius:24px;border-bottom-left-radius:24px;border-bottom-right-radius:24px;color:#000000;background-color:#ffffff;min-height:0px;margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:0;padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:0\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-ast-global-color-0-color has-ast-global-color-4-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1\" id=\"schedule-a-visit\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);font-size:24px;line-height:1\"><strong><strong><strong>Kirim Barang Tanpa Ribet. Semua Bisa dari Satu Platform!<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:0;padding-bottom:0;font-size:14px;line-height:1\">Nikmati voucher hingga 200K untuk pengiriman pertamamu. Langsung berlaku dan otomatis terpotong saat checkout.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-cbcdc57d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-ast-global-color-4-color has-ast-global-color-0-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/forwarder.ai\/article-voucher-claim\" style=\"border-radius:50px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dapatkan Diskon!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:0;margin-right:0;margin-bottom:0;margin-left:0\">Feeling enlightened? Share this article to more people.<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-outermost-social-sharing alignleft is-layout-flex wp-container-outermost-social-sharing-is-layout-b0461a5d wp-block-outermost-social-sharing-is-layout-flex\"><li class=\"outermost-social-sharing-link outermost-social-sharing-link-facebook wp-block-outermost-social-sharing-link\">\n\t<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fforwarder.ai%2Fblog%2Fmembangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan%2F&#038;title=Supplier%20Relationship%20Management%20%28SRM%29%3A%20Strategi%20Membangun%20Hubungan%20dengan%20Supplier\" aria-label=\"Share on Facebook\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\" class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-anchor\">\n\t\t<svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M12 2C6.5 2 2 6.5 2 12c0 5 3.7 9.1 8.4 9.9v-7H7.9V12h2.5V9.8c0-2.5 1.5-3.9 3.8-3.9 1.1 0 2.2.2 2.2.2v2.5h-1.3c-1.2 0-1.6.8-1.6 1.6V12h2.8l-.4 2.9h-2.3v7C18.3 21.1 22 17 22 12c0-5.5-4.5-10-10-10z\"><\/path><\/svg>\t\t<span class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-label screen-reader-text\">\n\t\t\tShare on Facebook\t\t<\/span>\n\t<\/a>\n<\/li>\n\n\n<li class=\"outermost-social-sharing-link outermost-social-sharing-link-linkedin wp-block-outermost-social-sharing-link\">\n\t<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fforwarder.ai%2Fblog%2Fmembangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan%2F&#038;title=Supplier%20Relationship%20Management%20%28SRM%29%3A%20Strategi%20Membangun%20Hubungan%20dengan%20Supplier\" aria-label=\"Share on LinkedIn\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\" class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-anchor\">\n\t\t<svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M19.7,3H4.3C3.582,3,3,3.582,3,4.3v15.4C3,20.418,3.582,21,4.3,21h15.4c0.718,0,1.3-0.582,1.3-1.3V4.3 C21,3.582,20.418,3,19.7,3z M8.339,18.338H5.667v-8.59h2.672V18.338z M7.004,8.574c-0.857,0-1.549-0.694-1.549-1.548 c0-0.855,0.691-1.548,1.549-1.548c0.854,0,1.547,0.694,1.547,1.548C8.551,7.881,7.858,8.574,7.004,8.574z M18.339,18.338h-2.669 v-4.177c0-0.996-0.017-2.278-1.387-2.278c-1.389,0-1.601,1.086-1.601,2.206v4.249h-2.667v-8.59h2.559v1.174h0.037 c0.356-0.675,1.227-1.387,2.526-1.387c2.703,0,3.203,1.779,3.203,4.092V18.338z\"><\/path><\/svg>\t\t<span class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-label screen-reader-text\">\n\t\t\tShare on LinkedIn\t\t<\/span>\n\t<\/a>\n<\/li>\n\n\n<li class=\"outermost-social-sharing-link outermost-social-sharing-link-x wp-block-outermost-social-sharing-link\">\n\t<a href=\"https:\/\/x.com\/share?url=https%3A%2F%2Fforwarder.ai%2Fblog%2Fmembangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan%2F&#038;text=Supplier%20Relationship%20Management%20%28SRM%29%3A%20Strategi%20Membangun%20Hubungan%20dengan%20Supplier\" aria-label=\"Share on X\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\" class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-anchor\">\n\t\t<svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M13.982 10.622 20.54 3h-1.554l-5.693 6.618L8.745 3H3.5l6.876 10.007L3.5 21h1.554l6.012-6.989L15.868 21h5.245l-7.131-10.378Zm-2.128 2.474-.697-.997-5.543-7.93H8l4.474 6.4.697.996 5.815 8.318h-2.387l-4.745-6.787Z\"><\/path><\/svg>\t\t<span class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-label screen-reader-text\">\n\t\t\tShare on X\t\t<\/span>\n\t<\/a>\n<\/li>\n\n\n<li class=\"outermost-social-sharing-link outermost-social-sharing-link-threads wp-block-outermost-social-sharing-link\">\n\t<a href=\"https:\/\/www.threads.net\/intent\/post?text=https%3A%2F%2Fforwarder.ai%2Fblog%2Fmembangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan%2F\" aria-label=\"Share on Threads\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\" class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-anchor\">\n\t\t<svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M16.3 11.3c-.1 0-.2-.1-.2-.1-.1-2.6-1.5-4-3.9-4-1.4 0-2.6.6-3.3 1.7l1.3.9c.5-.8 1.4-1 2-1 .8 0 1.4.2 1.7.7.3.3.5.8.5 1.3-.7-.1-1.4-.2-2.2-.1-2.2.1-3.7 1.4-3.6 3.2 0 .9.5 1.7 1.3 2.2.7.4 1.5.6 2.4.6 1.2-.1 2.1-.5 2.7-1.3.5-.6.8-1.4.9-2.4.6.3 1 .8 1.2 1.3.4.9.4 2.4-.8 3.6-1.1 1.1-2.3 1.5-4.3 1.5-2.1 0-3.8-.7-4.8-2S5.7 14.3 5.7 12c0-2.3.5-4.1 1.5-5.4 1.1-1.3 2.7-2 4.8-2 2.2 0 3.8.7 4.9 2 .5.7.9 1.5 1.2 2.5l1.5-.4c-.3-1.2-.8-2.2-1.5-3.1-1.3-1.7-3.3-2.6-6-2.6-2.6 0-4.7.9-6 2.6C4.9 7.2 4.3 9.3 4.3 12s.6 4.8 1.9 6.4c1.4 1.7 3.4 2.6 6 2.6 2.3 0 4-.6 5.3-2 1.8-1.8 1.7-4 1.1-5.4-.4-.9-1.2-1.7-2.3-2.3zm-4 3.8c-1 .1-2-.4-2-1.3 0-.7.5-1.5 2.1-1.6h.5c.6 0 1.1.1 1.6.2-.2 2.3-1.3 2.7-2.2 2.7z\"\/><\/svg>\t\t<span class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-label screen-reader-text\">\n\t\t\tShare on Threads\t\t<\/span>\n\t<\/a>\n<\/li>\n\n\n<li class=\"outermost-social-sharing-link outermost-social-sharing-link-whatsapp wp-block-outermost-social-sharing-link\">\n\t<a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=Supplier%20Relationship%20Management%20%28SRM%29%3A%20Strategi%20Membangun%20Hubungan%20dengan%20Supplier%20&mdash;%20https%3A%2F%2Fforwarder.ai%2Fblog%2Fmembangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan%2F\" aria-label=\"Share on WhatsApp\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\" class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-anchor\">\n\t\t<svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M 12.011719 2 C 6.5057187 2 2.0234844 6.478375 2.0214844 11.984375 C 2.0204844 13.744375 2.4814687 15.462563 3.3554688 16.976562 L 2 22 L 7.2324219 20.763672 C 8.6914219 21.559672 10.333859 21.977516 12.005859 21.978516 L 12.009766 21.978516 C 17.514766 21.978516 21.995047 17.499141 21.998047 11.994141 C 22.000047 9.3251406 20.962172 6.8157344 19.076172 4.9277344 C 17.190172 3.0407344 14.683719 2.001 12.011719 2 z M 12.009766 4 C 14.145766 4.001 16.153109 4.8337969 17.662109 6.3417969 C 19.171109 7.8517969 20.000047 9.8581875 19.998047 11.992188 C 19.996047 16.396187 16.413812 19.978516 12.007812 19.978516 C 10.674812 19.977516 9.3544062 19.642812 8.1914062 19.007812 L 7.5175781 18.640625 L 6.7734375 18.816406 L 4.8046875 19.28125 L 5.2851562 17.496094 L 5.5019531 16.695312 L 5.0878906 15.976562 C 4.3898906 14.768562 4.0204844 13.387375 4.0214844 11.984375 C 4.0234844 7.582375 7.6067656 4 12.009766 4 z M 8.4765625 7.375 C 8.3095625 7.375 8.0395469 7.4375 7.8105469 7.6875 C 7.5815469 7.9365 6.9355469 8.5395781 6.9355469 9.7675781 C 6.9355469 10.995578 7.8300781 12.182609 7.9550781 12.349609 C 8.0790781 12.515609 9.68175 15.115234 12.21875 16.115234 C 14.32675 16.946234 14.754891 16.782234 15.212891 16.740234 C 15.670891 16.699234 16.690438 16.137687 16.898438 15.554688 C 17.106437 14.971687 17.106922 14.470187 17.044922 14.367188 C 16.982922 14.263188 16.816406 14.201172 16.566406 14.076172 C 16.317406 13.951172 15.090328 13.348625 14.861328 13.265625 C 14.632328 13.182625 14.464828 13.140625 14.298828 13.390625 C 14.132828 13.640625 13.655766 14.201187 13.509766 14.367188 C 13.363766 14.534188 13.21875 14.556641 12.96875 14.431641 C 12.71875 14.305641 11.914938 14.041406 10.960938 13.191406 C 10.218937 12.530406 9.7182656 11.714844 9.5722656 11.464844 C 9.4272656 11.215844 9.5585938 11.079078 9.6835938 10.955078 C 9.7955938 10.843078 9.9316406 10.663578 10.056641 10.517578 C 10.180641 10.371578 10.223641 10.267562 10.306641 10.101562 C 10.389641 9.9355625 10.347156 9.7890625 10.285156 9.6640625 C 10.223156 9.5390625 9.737625 8.3065 9.515625 7.8125 C 9.328625 7.3975 9.131125 7.3878594 8.953125 7.3808594 C 8.808125 7.3748594 8.6425625 7.375 8.4765625 7.375 z\"><\/path><\/svg>\t\t<span class=\"wp-block-outermost-social-sharing-link-label screen-reader-text\">\n\t\t\tShare on WhatsApp\t\t<\/span>\n\t<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Supplier Relationship Management (SRM) adalah pendekatan terstruktur untuk mengelola hubungan dengan supplier atau pemasok, terutama yang punya dampak penting terhadap [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":2862,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-2860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-bisnis-supply-chain"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Supplier Relationship Management: Strategi &amp; KPI Supplier - Forwarder.ai - Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Supplier Relationship Management: Strategi &amp; KPI Supplier - Forwarder.ai - Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Forwarder.ai - Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/forwarder.official\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-23T06:31:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-23T08:45:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"565\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Miftahul Khoir\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Miftahul Khoir\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"29 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Miftahul Khoir\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/94be42dbbf79b7bf8d9796bad4b1aaed\"},\"headline\":\"Supplier Relationship Management (SRM): Strategi Membangun Hubungan dengan Supplier\",\"datePublished\":\"2026-09-23T06:31:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-23T08:45:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/\"},\"wordCount\":2628,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png\",\"articleSection\":[\"Bisnis &amp; Supply Chain\"],\"inLanguage\":\"id\",\"description\":\"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi.\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/\",\"name\":\"Supplier Relationship Management: Strategi & KPI Supplier - Forwarder.ai - Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png\",\"datePublished\":\"2026-09-23T06:31:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-23T08:45:42+00:00\",\"description\":\"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png\",\"width\":1080,\"height\":565,\"caption\":\"Membangun Hubungan Kuat dengan Supplier\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Supplier Relationship Management (SRM): Strategi Membangun Hubungan dengan Supplier\",\"item\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\\\/\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Forwarder.ai\",\"description\":\"Platform Digital Pengiriman Cargo Laut, Darat dan Udara\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"PT Digital Freight Forwarder\",\"url\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-forwarder-ai-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-forwarder-ai-logo.png\",\"width\":214,\"height\":36,\"caption\":\"PT Digital Freight Forwarder\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/forwarder.official\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/forwarder-ai\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/94be42dbbf79b7bf8d9796bad4b1aaed\",\"name\":\"Miftahul Khoir\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/44b6775408bd42384b1082adf48e0a2473cc3d745ad8a381dfd245aebaaa9a59?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/44b6775408bd42384b1082adf48e0a2473cc3d745ad8a381dfd245aebaaa9a59?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/44b6775408bd42384b1082adf48e0a2473cc3d745ad8a381dfd245aebaaa9a59?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Miftahul Khoir\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/forwarder.ai\\\/blog\\\/author\\\/miftahul-khoir\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Supplier Relationship Management: Strategi & KPI Supplier - Forwarder.ai - Blog","description":"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Supplier Relationship Management: Strategi & KPI Supplier - Forwarder.ai - Blog","og_description":"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi.","og_url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/","og_site_name":"Forwarder.ai - Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/forwarder.official\/","article_published_time":"2026-09-23T06:31:00+00:00","article_modified_time":"2026-09-23T08:45:42+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":565,"url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png","type":"image\/png"}],"author":"Miftahul Khoir","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Miftahul Khoir","Estimasi waktu membaca":"29 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/"},"author":{"name":"Miftahul Khoir","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#\/schema\/person\/94be42dbbf79b7bf8d9796bad4b1aaed"},"headline":"Supplier Relationship Management (SRM): Strategi Membangun Hubungan dengan Supplier","datePublished":"2026-09-23T06:31:00+00:00","dateModified":"2026-09-23T08:45:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/"},"wordCount":2628,"publisher":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png","articleSection":["Bisnis &amp; Supply Chain"],"inLanguage":"id","description":"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi."},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/","url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/","name":"Supplier Relationship Management: Strategi & KPI Supplier - Forwarder.ai - Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png","datePublished":"2026-09-23T06:31:00+00:00","dateModified":"2026-09-23T08:45:42+00:00","description":"Pelajari Supplier Relationship Management (SRM), mulai dari segmentasi supplier, strategi kolaborasi, KPI, evaluasi kinerja, risiko, hingga teknologi.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/#primaryimage","url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png","contentUrl":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/building_a_strong_supplier_relationship_strategies_benefits_and_challenges.png","width":1080,"height":565,"caption":"Membangun Hubungan Kuat dengan Supplier"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Supplier Relationship Management (SRM): Strategi Membangun Hubungan dengan Supplier","item":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/membangun-hubungan-kuat-dengan-supplier-strategi-manfaat-dan-tantangan\/"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#website","url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/","name":"Forwarder.ai","description":"Platform Digital Pengiriman Cargo Laut, Darat dan Udara","publisher":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#organization","name":"PT Digital Freight Forwarder","url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-forwarder-ai-logo.png","contentUrl":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-forwarder-ai-logo.png","width":214,"height":36,"caption":"PT Digital Freight Forwarder"},"image":{"@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/forwarder.official\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/forwarder-ai\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/#\/schema\/person\/94be42dbbf79b7bf8d9796bad4b1aaed","name":"Miftahul Khoir","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44b6775408bd42384b1082adf48e0a2473cc3d745ad8a381dfd245aebaaa9a59?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44b6775408bd42384b1082adf48e0a2473cc3d745ad8a381dfd245aebaaa9a59?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44b6775408bd42384b1082adf48e0a2473cc3d745ad8a381dfd245aebaaa9a59?s=96&d=mm&r=g","caption":"Miftahul Khoir"},"url":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/author\/miftahul-khoir\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2860"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2860\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6836,"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2860\/revisions\/6836"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2860"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/forwarder.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}