Setiap bisnis yang rutin mengirim barang pasti pernah ketemu kendala di lapangan. Pengiriman terlambat, stok tidak sesuai data, atau biaya operasional yang tiba-tiba membengkak adalah beberapa contohnya. Masalah logistik adalah hambatan yang mengganggu proses penyimpanan, pengelolaan, sampai distribusi barang. Dalam praktiknya, istilah logistic issue juga sering dipakai untuk menyebut berbagai kendala dalam operasional logistik.
Masalahnya bisa berbeda-beda di setiap bisnis. Ada yang berawal dari gudang, armada, rute, sampai koordinasi antar tim. Berikut beberapa contoh masalah transportasi dan logistik serta solusinya yang cukup sering ditemui dalam kegiatan operasional.
1. Biaya Logistik yang Tinggi
Biaya logistik bisa berubah mengikuti kondisi di lapangan. Harga BBM, tarif tol, perawatan kendaraan, sampai kebutuhan distribusi antarpulau ikut menentukan berapa besar biaya yang harus dikeluarkan. Kalau pengelolaannya kurang efisien, kenaikan biaya ini bisa ikut menekan margin bisnis.
Masalahnya tidak selalu berasal dari tarif pengiriman. Rute yang terlalu panjang, penggunaan armada yang kurang optimal, atau kendaraan yang kembali tanpa muatan juga bisa menambah biaya.
Solusi: Bisnis dapat mengurangi pemborosan dengan:
- mengatur rute pengiriman agar lebih efisien
- mengurangi perjalanan armada kosong (backhaul problem)
- memanfaatkan software logistik untuk monitoring biaya operasional
Baca Juga: Biaya Logistik Gak Sesimpel Ongkir, Ini Jenisnya Biar Gak Salah Hitung!
2. Keterlambatan Pengiriman
Keterlambatan bisa terjadi karena banyak hal. Kemacetan, cuaca buruk, kapasitas armada yang tidak mencukupi, antrean bongkar muat, jadwal yang kurang optimal, sampai koordinasi antarpihak yang tersendat bisa membuat barang tiba lebih lama dari rencana.
Kalau kejadian seperti ini terus berulang, dampaknya juga bisa dirasakan pelanggan. Mereka jadi sulit memperkirakan kapan barang akan tiba dan harus menunggu informasi terbaru dari tim operasional.
Solusi: Atur rute dan jadwal pengiriman dengan lebih baik. Sistem pelacakan real-time juga bisa membantu tim mengetahui posisi armada dan merespons kendala lebih cepat ketika perjalanan tidak berjalan sesuai rencana.
3. Manajemen Inventaris yang Tidak Efisien
Stok terlalu banyak berarti biaya penyimpanan ikut bertambah. Sebaliknya, stok yang kurang bisa membuat pesanan tidak terpenuhi. Kondisi ini sering muncul ketika pencatatan barang belum rapi atau masih banyak bergantung pada proses manual.
Contohnya:
- stok di sistem masih tersedia, padahal barang fisiknya habis
- jumlah barang di gudang tidak sesuai data
- produk terselip atau salah penempatan
Kelihatannya seperti masalah gudang, tetapi efeknya bisa sampai ke proses pengiriman. Pesanan yang seharusnya sudah diproses akhirnya harus tertunda karena barang belum ditemukan atau stok sebenarnya tidak tersedia.
Solusi: Bisnis dapat menggunakan sistem inventory tracking atau WMS (Warehouse Management System) untuk membantu pencatatan stok lebih akurat dan lebih mudah dipantau.
4. Masih Bergantung pada Proses Manual
Sebagian bisnis masih mengelola operasional logistik secara manual. Pencatatan stok dilakukan terpisah, surat jalan dibuat satu per satu, sementara status pengiriman dicek lewat chat atau telepon. Selama jumlah pengiriman belum banyak, cara ini mungkin masih terasa cukup.
Masalah biasanya mulai terasa ketika volume pengiriman bertambah. Tim harus mengecek informasi dari banyak tempat, data stok bisa terlambat diperbarui, dokumen berisiko tertukar, dan informasi yang sama kadang perlu dimasukkan berulang kali.
Semakin banyak pengiriman yang ditangani, semakin banyak pula pekerjaan administratif yang harus dikejar kalau prosesnya tetap manual.
Solusi: Gunakan software logistik, sistem inventory tracking, atau dashboard monitoring pengiriman agar informasi operasional lebih mudah diakses dan tidak tersebar di banyak tempat.
5. Kerusakan dan Kehilangan Barang
Barang bisa rusak atau hilang di berbagai tahap perjalanan. Penyebabnya dapat berasal dari pengemasan yang kurang sesuai, proses bongkar muat, penataan barang di kendaraan, atau minimnya pemantauan selama pengiriman.
Risikonya perlu mendapat perhatian lebih pada pengiriman jarak jauh maupun barang yang membutuhkan penanganan khusus. Sekali terjadi masalah, bisnis bisa menghadapi biaya tambahan sekaligus keterlambatan pemenuhan pesanan.
Solusi: Sesuaikan standar pengemasan dan handling dengan karakter barang yang dikirim. Sistem tracking real-time juga dapat membantu tim memantau perjalanan barang selama proses distribusi.
Baca Juga: Freight Forwarder Liability: Pengertian dan Cakupannya
6. Keterbatasan Infrastruktur dan Kondisi Geografis
Salah satu permasalahan logistik di Indonesia berkaitan dengan kondisi geografisnya sebagai negara kepulauan. Barang yang dikirim antardaerah tidak selalu bisa sampai dengan satu moda transportasi. Dalam satu perjalanan, pengiriman bisa melibatkan truk, kapal, kereta api, atau pesawat.
Tantangannya makin terasa ketika pengiriman menuju wilayah dengan akses distribusi yang terbatas. Kondisi jalan, antrean di pelabuhan, ketersediaan armada, maupun perpindahan barang antar moda bisa memengaruhi durasi pengiriman.
Karena ada lebih banyak titik yang perlu dikoordinasikan, waktu tiba juga bisa lebih sulit diperkirakan dan biaya distribusi berpotensi bertambah.
Solusi: Susun jalur distribusi sesuai rute dan moda transportasi yang dibutuhkan. Gudang transit atau hub distribusi dapat dimanfaatkan untuk mendukung perpindahan barang, sementara sistem monitoring membantu tim mengikuti perjalanannya dari satu titik ke titik berikutnya.
7. Kurangnya Transparansi dan Visibilitas
Kalau pengecekan posisi barang masih mengandalkan komunikasi manual, informasi sering datang terlambat. Tim operasional mungkin baru mengetahui ada kendala setelah mendapat kabar dari sopir atau bahkan setelah pelanggan menanyakan status pengiriman.
Situasi seperti ini membuat tim sulit mengambil tindakan lebih awal. Mereka harus mencari tahu dulu posisi barang, apa yang terjadi, dan siapa yang perlu dihubungi sebelum bisa menentukan langkah berikutnya.
Solusi: Gunakan GPS tracking dan dashboard monitoring agar posisi armada serta status pengiriman dapat dipantau langsung selama perjalanan.
Masalah logistik tidak selalu harus diselesaikan sekaligus. Coba lihat kendala mana yang paling sering menghambat operasional, cari penyebabnya, lalu perbaiki dari titik tersebut. Bagi sebagian bisnis, prioritasnya mungkin biaya. Bagi yang lain, masalah utamanya justru stok, keterlambatan, atau kurangnya visibilitas pengiriman.
Kalau proses pengiriman mulai sulit dipantau secara manual, solusi logistik yang terintegrasi bisa membantu menyatukan pengelolaannya. Forwarder.ai membantu bisnis mengelola pengiriman dalam satu platform, mulai dari perencanaan hingga tracking kargo secara real-time.
Cek layanan Forwarder.ai untuk berbagai pilihan pengiriman terbaik, cek rute, hingga cek biaya kirim sesuai kebutuhan bisnis kamu!
Kirim Barang Tanpa Ribet. Semua Bisa dari Satu Platform!
Nikmati voucher hingga 200K untuk pengiriman pertamamu. Langsung berlaku dan otomatis terpotong saat checkout.
